广告位

您现在的位置是:新葡京官网 > 营销 >

微笑必须做到“三笑” “三结合” 三笑:新葡京官网

2020-05-15 11:49营销 人已围观

简介职场礼仪完竣版_其它_上等指引_指引专区。讲求礼仪 塑制征象 ------现代职场礼仪 稻花香商学院:张晓莺 湖北稻花香商学院 ? 问题一:为什么要学礼仪? 本次培训的主旨与意旨 ? 知礼...

  职场礼仪完竣版_其它_上等指引_指引专区。讲求礼仪 塑制征象 ------现代职场礼仪 稻花香商学院:张晓莺 湖北稻花香商学院 ? 问题一:为什么要学礼仪? 本次培训的主旨与意旨 ? 知礼、懂礼、行礼 礼仪的寄义 所谓“礼”,是一

  讲求礼仪 塑制征象 ------现代职场礼仪 稻花香商学院:张晓莺 湖北稻花香商学院 ? 问题一:为什么要学礼仪? 本次培训的主旨与意旨 ? 知礼、懂礼、行礼 礼仪的寄义 所谓“礼”,是一种德行样板。(孔子曰:“礼者,敬人也 。”) 所谓“仪”,则指的是“礼”的满堂浮现样式,即具有可操 作个性的“礼”的样板化做法。 礼仪即一系列律己、敬人的样板化的满堂浮现样式。 No Protocol,No Successful Cause 没有礼仪就没有行状的胜利! 礼仪的法则 “黄 金” 法 则 你须要别人如何对你,你就如何对别人。 “白 金” 法 则 别人须要你如何看待他,你就如何看待他。 企业为什么学礼仪? 第一 代外企业征象 – 塑制机闭征象 – 散播疏通信息 – 提拔任职效劳 “人无礼则不生,事无礼则不成,邦无礼则不宁” --荀子 第二 擢升局部素质 “为人子,方少时,亲师友,习礼仪” --三字经 “不学礼,无以立”--孔子 – 言行正正在社会手脚中与其身份、位子、社会脚色投合适 – 局部性德水准和教员的圭表 6 ? 问题二:如何学礼仪? 礼仪的两个本原吁请 第一个吁请 崇敬为本 1.崇敬自我 自尊为本,自尊自爱,尊敬我方的征象 2.崇敬我方的职业 “闻道有先后,术业有专攻” 3.崇敬我方的单位 崇敬我方的公司 4.对来往对象外示崇敬 崇敬他人 崇敬他人的三规则 ? 承受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永 远是对的。 ? 着重对方,抚玩对方,众看对方的好处,欠妥众郢正 坏处。 ? 外彰对方,懂得抚玩别人的人素质是正正在抚玩我方,是 自尊的浮现。 9 记住这五句话: ?崇敬上司是一种天职 ?崇敬下级是一种良习 ?崇敬客户是一种常识 ?崇敬同事是一种本分 ?崇敬周密人是一种教员 10 第二个吁请 擅长外达(疏通妙技) “来有迎声,问有答声,去有送声” 问题三:学哪方面的礼仪? ? 局部职业征象 ? 商务接待礼仪 ? 出卖礼仪 12 第一篇 局部职业征象 女士:姿色---气质 男士:风姿---学识 13 第一印象 言词本质 ?7% ?58% 概略/征象 仪态,式子,视线,衣 服颜色,神情,态度 Tips 我们应该把凝视力放正正在 93%的症结因素上 ?35% --征象、声响 声响 调子,语 气,用词, 说线字镜铭:“面必净,发必理,衣必整, 钮必结。头容正,肩容平,胸容宽,背 容直。天色:勿傲、勿暴、勿急。颜色: 宜和、宜静、宜庄。” 仪容的定义:指人的外观、外面,紧要指 人的姿色。它由发式、面庞以及人体周密未 被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等本质 所构成。仪容转达出最直接、最无邪的第一 讯息,回响出局部的精神嘴脸。 法邦发蒙思思家孟德斯鸠所说:“一个 人唯有一种样子是锦绣的,但他也许通 过十万种样子使我方变得可爱。” 1、影响仪容的两个因素 其一,是本身的天生条件。 其二,是本身的扮装保护。 2、仪容美的寄义 其一,仪容自然美。 其二,仪容扮装美。 其三,仪容内正正在美。 3、仪容扮装的本原规则 商务人士征象本原吁请 仪容整洁 着装得体 手脚正经 言说温雅 21 服饰的“TPO”规则 ? Time 光阴 ? Place 名望 ? Occasion 地势 服饰应时、应景、应事、应己、应制 22 4、扮装仪容的本原吁请 清洁吁请:清洁卫生 节制重心:发、眼、鼻、耳、唇、齿、 颈、手、甲 、肘、膝、跟等。 23 二、服饰礼仪 (一)男士着装 -----职业装的选用 -----西装的扣子系法 -----西装搭配穿法 24 西装礼规 ----三个三 “三色规则” “三信任律” “三个禁忌” 25 面部扮装 ? 胡子 – 没有特地的宗教锐意和民族习性, – 养成每日剃须的习性 ?鼻 – 鼻毛擅长鼻孔除外,极其有损征象 ?耳 – 凝视耳朵的清洁 ?口 – 饭后及时刷牙 – 争持语气清洁 26 (二)女士着装 1、面部扮装 吁请化淡妆,争持奇怪自然。 化妆凝视事项: ? 化妆要自然,力争妆成有却无 ? 化妆要美化,弗成化另类妆 ? 化妆应避人 27 2、化妆吁请 ?规则一:符合身份 不戴有碍于本职管事的首饰 不戴映现财力的珠宝首饰, 不戴映现性别魅力的饰品 ?规则二:同质同色 ?规则三:以少为宜:数目不领先三件 28 3、发型发式“女人看头” 时尚得体、漂后大方、符合身份。 ? 创议:盘发 ? 大忌:披发 29 4、商务着装吁请 ?职业套装(裙装) ?套裙的穿法 ?套裙的搭配 30 小结:女士着装禁忌 穿着适宜 ? 忌过分裸露 ? 忌过分透薄 ? 忌过分瘦小 ? 忌过分灿艳 小结:女士着装禁忌 职业女性着裙装“五禁止” ? (1)黑色皮裙弗成穿; ? (2)正式的高级的地势不但腿; ? (3)禁止鞋袜不配套; ? (4)弗成显示“三截腿”。 ? (5)内衣弗成外露,弗成外穿。 三、手脚礼仪 1、式子 2、站姿 3、坐姿 4、走姿 5、蹲姿 1、式子 热情的外达=7%言语+38%声响+55%外 情 式子的两个要素:眼神、乐颜 微乐:正正在式子中最厉重的是眼神和乐颜,眼神要亲切友善。 一个有风姿教员的人无论碰到什么情景都能限定我方的情 绪,不让他轻松流映现来,异常是上班时弗成把苦恼带到 岗位上,轻松外映现来。 微乐供职正正在客户的眼里有特地的意旨,它是态度好欠好的问 题,是用来占定对方是否欢迎我方的问题。微乐正正在供职中 能收拢客户的申美守候本质。它们带来的是愉悦的感情。 由于微乐时面部肌肉是充塞松开的,脸部线条自然容易使 客户发作亲切感动的感念。 微乐活动供职的扶助手断,应始终奉陪着供职的流程,它应 是热爱本职管事的自然揭发,应是主动真挚为客户供职的 管事印象,于是要使供职抵达星级,做到主动真挚、耐心 细密,就务必着重微乐供职。 微乐务必做到“三乐” “三相接” 三乐:

  新葡京官网

 
 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 

 

 
 

 

 

 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 

 

 

 

 
 

 

 
 
 

 

 
 

 

 
  •  

 

 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 

 

 
 
 
 
 

 

 

 

 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 
 
  •  
 
 
 
 

 

 

 

 
 

Tags: 职场礼仪 

广告位
    广告位
    广告位

标签云

站点信息

  • 文章统计459篇文章
  • 标签管理标签云
  • 微信公众号:扫描二维码,关注我们